Så hanterar TryggAffär personuppgifter.

TryggAffär ansvarar för den behandling av personuppgifter som beskrivs här. Du når oss på kontakt@tryggaffar.se.

När en säljare bjuder in en köpare får TryggAffär köparens namn och e-postadress från säljaren. Köparen informeras om detta i inbjudan och innan kontraktet öppnas.

Vi kan behandla namn, e-postadress, telefonnummer, adress och frivilligt personnummer. Ett kontrakt kan också innehålla objektinformation, pris, bilder, kända fel, villkor och en ritad signatur.

Om du kontaktar oss kan vi även behandla de uppgifter du själv lämnar i kontaktformulär eller mejl.

För säkerhet och support sparar vi tidpunkter för viktiga händelser, till exempel när ett kontrakt skapades, ändrades, signerades eller blev en PDF.

Vi använder uppgifterna för att skapa, visa, granska, signera, spara och skicka köpekontrakt.

Vi använder vissa uppgifter för support, felsökning, skydd mot missbruk och för att kunna visa vad som hände om parterna senare blir oense.

Åtgärder som görs av support eller administratörer kan loggas så att ändringar går att följa upp.

Kontouppgifter och kontraktsuppgifter behövs för att vi ska kunna tillhandahålla tjänsten. Säkerhetsloggar, support och skydd mot missbruk kan bygga på vårt berättigade intresse efter en intresseavvägning. Statistikcookies används bara om du godkänner dem. Uppgifter behandlas också när lagen kräver det.

Personnummer är frivilligt. Fyll bara i det när parterna bedömer att det behövs för att tydligt skilja personerna åt i den aktuella affären.

Verifieringskoder gäller i fem minuter och rensas kort därefter. Tekniska säkerhetsposter sparas bara så länge de behövs för att motverka missbruk och felsöka problem.

Din profil sparas medan kontot finns. Kontrakt och signeringsunderlag sparas så länge de behövs för tjänsten, parternas dokumentation eller möjliga rättsliga anspråk. Behovet ska omprövas regelbundet.

Ett påbörjat utkast kan sparas lokalt i din webbläsare. Du kan rensa det från kontraktsformuläret eller genom att rensa webbplatsdata i webbläsaren.

När du begär radering kontrollerar vi vad som kan tas bort direkt. Vissa delar av ett signerat kontrakt kan behöva sparas en tid för den andra parten, säkerhet eller rättsliga anspråk.

Vi använder leverantörer för inloggning, databas, privat fillagring, webbdrift, e-post och säkerhet. De får bara använda uppgifterna för att leverera sina tjänster till TryggAffär.

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ska överföringen stödjas av en giltig överföringsmekanism och dokumenterade skyddsåtgärder.

Köparlänkar skyddas med en unik länk och en kod som skickas till köparens e-postadress. Koden bekräftar åtkomst till e-postkontot, men är inte samma sak som en legitimationskontroll med BankID.

Dela inte kontraktslänkar, koder eller PDF-filer med personer som inte ska ha tillgång till affären.

Du kan be att få se dina uppgifter, rätta fel, ta bort uppgifter, pausa användningen medan något utreds eller motsätta dig en viss användning.

Rätten till radering gäller inte alltid. Uppgifter kan ibland behöva sparas, till exempel om de behövs för avtal, lagkrav, säkerhet eller rättsliga anspråk.

Vi svarar normalt inom en månad. Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten. TryggAffär fattar inte automatiska beslut som får rättsliga eller liknande betydande följder för dig.

Vill du få information om vilka uppgifter som finns sparade, rätta felaktiga uppgifter eller begära radering kan du mejla oss på kontakt@tryggaffar.se.

Skriv vilken e-postadress och vilket kontrakt ärendet gäller. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan uppgifter lämnas ut eller tas bort.